9月6日，在2024腾讯全球数字生态大会营销云专场，全新升级的腾讯企点营销云对外亮相。基于“增长思维”装修，腾讯企点营销云打造“一个基座、两个引擎、三个应用”全新架构，为企业提供一体化、场景化、智能化的营销服务，助力企业以“数据+AI”提升用户洞察、营销效率和服务体验，同步解决“公域获客”和“私域增长”两大难题。

腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、腾讯企点负责人、优图实验室负责人吴运声表示，目前腾讯企点营销云落地超过20个行业解决方案，服务超过100家行业头部客户。

（腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、腾讯企点负责人、优图实验室负责人吴运声）

六大新升级解决企业“公域获客”和“私域增长”两大痛点

经济增速趋于平稳，消费决策变得谨慎，让消费者花钱变得越来越难；短视频、直播、社交电商兴起，消费者互动变得碎片化，抓住消费者注意力的门槛变得越来越高；人口红利期结束，公域获客难度持续增加，企业转向私域建设，将存量挖掘作为新的经营重点。

这些外部环境的变化，意味着企业求增长，既需要提升“公域获客”效率，又要解决“私域增长”难题。而这背后，离不开技术助力。

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（腾讯企点营销云升级“一个基座、两个引擎、三个应用”全新架构）装修

在此次专场中，腾讯企点营销云发布六大新升级，将以一个基座【CDP客户数据台】，两个核心引擎【FA融合分析引擎】、【MA营销自动化引擎】，整合分散的营销工具，统一业务流、数据流和AI技术引擎，一站式解决企业全域数据融合打通、全景分析与决策、全旅程智能营销三大核心诉求。

打造企业微信场景个性化营销利器

借助数智手段实现营销精准化、个性化、智能化，是私域营销提效的关键路径。

新版【企微互动】不仅支持由企业总部配置营销策略，落地中心化的任务分配，由门店企业微信进行消费者触达；同时还支持将数据分析和运营能力下放至子品牌、经销商等分级机构，由基层根据一线经营情况，自主发起个性化营销，敏捷应对复杂多变的市场竞争。

针对运营能力下放，系统支持基层员工发起自主运营，发挥更大的主观能动性。如，当一位零食店店长发现周边新开了一家同类店铺，可直接应用总部前置的“应对竞品开业”策略模板，美工兼职快速下发导购执行。

此外，基于新版【企微互动】与CDP平台、MA营销引擎的实时联动，还可以支持根据天气等因素，自动发起属地化营销等策略落地。例如，当判定茶饮店周围达到高温天气标准后，系统会自动触发恶劣天气营销策略，自动向该门店粉丝发送优惠券等。

全棉时代、来伊份晒出成绩单

在营销云专场上，全棉时代、来伊份等品牌负责人也分享了与腾讯企点营销云共创的最新实践与成果。

自2020年起，全棉时代与腾讯共建营销云，并持续迭代到了4.0版本。目前，基于腾讯企点营销云，全棉时代搭建起属于自己的CDP-MA（客户数据平台与营销自动化系统），全面打通了5000万+的人、货、场数据，有效组合400+标签，覆盖了企业微信、线下门店、视频号等10+触点。

（稳健集团&全棉时代CIO徐小丹表示，全棉时代借助营销云实现了四个维度的营销效率提升。）

稳健集团&全棉时代CIO徐小丹表示，借助腾讯企点营销云，全棉时代实现了四个维度的营销效率提升。比如识别出品牌核心消费者画像，赋能终端导购助手等等。截至目前，营销云已经对接到466家门店超过2000位导购，客户购买体验大幅提升。

在竞争激烈的休闲零食赛道，线上线下流量成本都在逐渐增加。中国休闲食品领军品牌来伊份从数字化、智能化出发，与腾讯企点营销云共同搭建全域消费者运营平台，实现了8000多万用户，3700家专卖店的互联互通，通过114个用户标签体系建设，11个自动化营销场景，为精细化私域运营奠定基础。

（来伊份集团副总裁&科技中心总裁周晨君表示，来伊份基于营销云重构了以消费者运营为核心的生意模型，推动单店业绩增长。）

周晨君说，“例如，我们提前设置了针对恶劣天气的营销模板。门店导购一旦发现下雨，即可主动在后台启动模板，给客户推送外卖到家推荐信息和优惠券。”

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